Політика конфіденційності

Ласкаво просимо до a7home. Ми керуємо цим інтернет-магазином та вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами (далі — «Сервіси»). Наш магазин працює на платформі Shopify, яка дозволяє нам надавати та вдосконалювати Сервіси.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте чи використовуєте Сервіси, здійснюєте покупку або інші операції, чи іншим чином взаємодієте з нами. У разі суперечності між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності, пріоритет має ця Політика конфіденційності щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Сервісами, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та розумієте, як саме збирається, використовується та розкривається ваша інформація.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональна інформація» ми маємо на увазі інформацію, що ідентифікує або може бути розумно пов’язана з вами чи іншою особою. Персональна інформація не включає анонімізовану або деперсоналізовану інформацію, яка не дозволяє вас ідентифікувати.

Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації (включно з похідними даними), залежно від того, як ви взаємодієте з Сервісами, де ви проживаєте, та що дозволяє законодавство:

  • Контактні дані: ім’я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону, email.

  • Фінансова інформація: номери кредитних і дебетових карток, інформація про платіжні рахунки, реквізити платежів, підтвердження оплати.

  • Дані облікового запису: логін, пароль, контрольні запитання, налаштування та вподобання.

  • Інформація про транзакції: товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, у список бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте; історія покупок.

  • Ваші комунікації з нами: інформація, яку ви надаєте, звертаючись у підтримку тощо.

  • Дані пристрою: тип пристрою, браузер, мережеве з’єднання, IP-адреса, унікальні ідентифікатори.

  • Дані використання: інформація про вашу взаємодію із Сервісами, зокрема час та спосіб навігації.

Джерела отримання персональної інформації

Ми можемо збирати інформацію з таких джерел:

  • Безпосередньо від вас — коли ви створюєте обліковий запис, користуєтесь Сервісами, спілкуєтесь із нами.

  • Автоматично через Сервіси — через ваш пристрій, cookies та подібні технології.

  • Від наших постачальників послуг — коли вони надають технологічну підтримку чи обробляють дані від нашого імені.

  • Від партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від вашої взаємодії ми можемо використовувати дані для:

1. Надання, покращення та персоналізації Сервісів

  • виконання замовлень;

  • обробки платежів;

  • створення та управління обліковим записом;

  • доставлення товарів;

  • обробки повернень і обмінів;

  • збереження ваших вподобань;

  • рекомендації товарів.

2. Маркетинг та реклама

  • надсилання рекламних email, SMS, листів;

  • показу онлайн-реклами, включно з персоналізованою.

3. Безпека та запобігання шахрайству

  • захист облікового запису;

  • виявлення ризикової та незаконної активності.

4. Комунікація з вами

  • підтримка клієнтів;

  • відповіді на запити;

  • інша ділова комунікація.

5. Юридичні підстави

  • виконання вимог законодавства;

  • відповіді на запити правоохоронців;

  • участь у юридичних процесах.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

Ми можемо передавати дані третім сторонам, зокрема:

  • Shopify та іншим постачальникам (оплати, IT, аналітика, доставка).

  • Маркетинговим партнерам — для персоналізованої реклами.

  • Коли ви надаєте згоду або вимагаєте передати інформацію (наприклад, при доставці товарів).

  • Нашим афілійованим компаніям.

  • У ході бізнес-трансакцій (злиття, банкрутство) або для дотримання закону.

Взаємодія з Shopify

Сервіси хостяться Shopify, яка обробляє ваші дані, щоб забезпечувати та вдосконалювати Сервіси.

Shopify може збирати дані про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими магазинами та Shopify. У таких випадках Shopify виступає самостійним контролером даних.

Дізнатися більше:
Shopify Consumer Privacy Policy
Shopify Privacy Portal — тут ви можете реалізувати свої права щодо даних.

Сторонні сайти

Сервіси можуть містити посилання на сторонні ресурси. Ми не відповідаємо за їхню політику конфіденційності чи безпеку.

Інформація, яку ви публікуєте на сторонніх сервісах чи соцмережах, може бути доступною іншим користувачам.

Дані дітей

Сервіси не призначені для дітей, і ми не збираємо персональну інформацію дітей, які не досягли віку повноліття у вашій юрисдикції.

Безпека та зберігання даних

Жодна система безпеки не є ідеальною. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку передачі інформації.

Термін зберігання залежить від:

  • потреб у підтримці вашого облікового запису;

  • виконання зобов’язань;

  • юридичних вимог.

Ваші права та можливості

Залежно від місця проживання, ви можете мати такі права:

  • Право на доступ до ваших даних.

  • Право на видалення інформації.

  • Право на виправлення неточної інформації.

  • Право на перенесення даних.

  • Право керувати маркетинговими налаштуваннями (можете відписатися в будь-який момент).

Щоб реалізувати ці права — скористайтеся інструкціями на Сервісах або зверніться до нас.

Ми можемо попросити підтвердження особи.

Скарги

Якщо ви маєте скарги на обробку даних, зв’яжіться з нами. Ви також можете звернутися до місцевого органу із захисту даних.

Міжнародні передачі даних

Ми можемо передавати ваші дані за межі вашої країни.

Для передачі з ЄЕЗ або Великобританії ми використовуємо стандартні договірні положення або інші дозволені механізми.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику. Дата «Останнє оновлення» буде змінена відповідно.

Контакти

Якщо у вас є питання або ви хочете скористатися своїми правами, звертайтесь:

Email: a7candles.ua@gmail.com
Адреса: Київ, Україна, 02000